+31 (0) 314 - 368 500
sales@rabelink.nl

Servicedesk employee ICT

Werken bij Rabelink als servicedesk employee ICT

Wehl | 32/40 uur | mbo

Ben jij goed in het oplossen van problemen? Zie jij storingen niet als een probleem maar als een uitdaging, een ICT-puzzel om op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Om ons IT-team op gewenste sterkte te krijgen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de servicedesk. Je werkt graag met mensen en vindt het nog leuker om ze te helpen zodat zij snel weer verder kunnen met hun werkzaamheden.

Wat ga je doen?
Samen met acht andere collega’s zorg je ervoor dat alle eerstelijns supportvragen beantwoord en verwerkt worden in ons ticketsysteem. Je bent in veel gevallen het eerste contactpunt, je weet de juiste vragen te stellen waardoor je snel tot de kern van het probleem komt. Als het lukt, los je het probleem zelf op. Lukt het niet, dan zet je het door naar de tweedelijns ondersteuning.
Na de registratie zorg je natuurlijk ook voor een goede opvolging van de incidenten in het ticketsysteem.
Overige werkzaamheden zijn het on-site inrichten en plaatsen van werkplekken. Werkplekbeheer en het installeren, configureren en updaten van devices (pc’s, laptops, telefoons, printers, etc.). Het beheer gebeurt veelal remote maar indien nodig zal dit ook op locatie in Wehl, Doetinchem of ’s-Heerenberg zijn.

Wat verwachten wij van jou?
✓ Mbo-niveau 3/4 ICT-beheer of gelijkwaardige opleiding
✓ Je hebt enige ICT-ervaring of wilt deze ervaring graag opdoen
✓ Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
✓ Taalvaardigheid Nederlands en Engels
✓ Je bent een échte teamplayer en herkent jezelf in de volgende competenties: klant- en servicegerichte instelling, secuur en flexibel
✓ Een B-rijbewijs

Dit krijg jij!
Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom, zodat je je zo snel mogelijk thuis voelt bij ons. Daarom nemen we je mee op een introductiedag, waarin je direct de organisatie en je collega’s leert kennen. Wij beschrijven onszelf als een vooruitstrevende organisatie, gericht op groei en ontwikkeling. De prettige, open werksfeer kenmerkt ons. Werken bij Rabelink is leuk en uitdagend, daarnaast bieden we je het volgende:
✓ Een functie voor 32 tot 40 uur per week met doorgroeimogelijkheden
✓ Inschaling salaris conform cao Beroepsgoederenvervoer
✓ 24 vakantiedagen en 3,5 atv-dag
✓ Een persoonlijk keuzebudget (PKB)
✓ Mogelijkheid tot het volgen van vakgerichte opleidingen/cursussen
✓ Werken in een gezellig en enthousiast team
✓ Aandacht en ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling
✓ Uitdaging en afwisseling in werkzaamheden

Waar staat Rabelink voor?
Wij werken aan een duurzame logistieke toekomst en daar hebben we de beste mensen voor nodig. We hebben al ongeveer 450 toppers die hier samen aan werken en als je goed binnen onze cultuur past, kun ook jij je steentje hieraan bijdragen!
Wanneer we bezig zijn met het oplossen van complexe logistieke vraagstukken voor onze klanten, houden we altijd rekening met onze kernwaarden:
› Het draait om mensen
› Stop nooit met leren
› Ga voor kwaliteit
› Denk aan de wereld

Herken jij je in deze kernwaarden, dan zou je zomaar een match kunnen zijn met onze organisatie!

Word jij onze nieuwe (junior) servicedesk employee?
Solliciteer dan via onderstaand formulier! Als je nog vragen hebt over de vacature, kun je contact opnemen met Tino Bömer via +31 (0) 314 368 500. We komen graag met jou in contact!

Solliciteer direct