+31 (0) 314 - 368 500
sales@rabelink.nl

Customer Service-medewerker

Samen werken aan de toekomst bij Rabelink

Hou je van klantencontact? Heb je affiniteit met de logistieke wereld en sta je ervoor open om nieuwe dingen te leren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Customer Service-medewerker

Om onze Customer Service-afdeling op gewenste sterkte te krijgen, zijn we op zoek naar een enthousiaste collega. Samen zijn we een informeel, gedreven team dat dagelijks bezig is toegevoegde waarde te realiseren voor onze klanten, waarbij het leveren van kwaliteit vooropstaat. Als team zijn we een onmisbare schakel voor het onderhouden en uitbouwen van klantencontact, en dus voor Rabelink. Klanten zijn voor ons partners waarmee we een langetermijnrelatie opbouwen.
We hebben veel kennis van de logistieke branche in de volle breedte en collega’s die je hier graag in meenemen. Wat je niet weet, leren we je.

Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde, je komt werken in een klein, hecht en creatief team waarin samenwerken met zowel je team als ook onze klanten erg belangrijk is. In het Customer Service-team ben je de schakel in de communicatie tussen Rabelink en de klant, waarbij we streven naar een hoge mate van klantpartnerschap en het leveren van een kwalitatief hoogwaardige service. Je bent hierbij verantwoordelijk voor de begeleiding, controle en vragen over de dagelijkse transportdienstverlening, van order-intake tot en met de facturatie. Je staat voor je klanten, hebt een proactieve klantbenadering en geeft verbetervoorstellen aan zowel onze klanten als ook de plan-afdelingen.

Dit bieden wij jou!
Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom, zodat jij je zo snel mogelijk thuis voelt bij ons.
Daarom nemen je mee op een introductiedag waarin je je collega’s en de verschillende locaties leert kennen.
Wij beschrijven onszelf als een vooruitstrevende organisatie, gericht op groei en ontwikkeling van zowel onze klanten als onze medewerkers.
Werken bij Rabelink is uitdagend, een prettige en open werksfeer kenmerkt ons.
✓ Een fulltime (32-40 uur per week) dienstverband;
✓ Inschaling salaris conform cao Beroepsgoederenvervoer;
✓ 24 vakantiedagen en 3,5 atv-dag;
✓ Werken in een gezellig, enthousiast en gedreven team;
✓ Aandacht en ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
✓ Mogelijkheid tot het volgen van vakgerichte opleidingen/cursussen;
✓ Uitdaging en afwisseling in werkzaamheden.


En wie anders dan onze medewerkers zelf kunnen jou beter vertellen wat werken bij Rabelink betekent?
Onze Customer Service-medewerker Rob vertelt over het werken op de Customer Service-afdeling bij Rabelink…

“Van dagelijks contact met onze klanten en onze operatie tot het bellen
met onze eigen chauffeurs maakt het een ontzettend leuke, afwisselende job.
Het hoofd koel houden, oplossend denken en vooral stressbestendig zijn – dit zijn
kenmerken van ons gedreven CS-team, met zeker ook plek voor humor!”

Waar staat Rabelink voor?
Wij werken aan een duurzame logistieke toekomst. Dat begint bij begrip en menselijke relaties en eindigt met slimme oplossingen op maat. Wij zijn dé plek waar complexe logistieke vraagstukken worden opgelost.
Onderweg naar dit doel houden wij ons vast aan vier kernwaarden:
› Het draait om mensen
› Stop nooit met leren
› Ga voor kwaliteit
› Denk aan de wereld

Wat verwachten we van jou?
✓ Je beschikt over een mbo-werk- en denkniveau, voorkeur transport/logistieke richting;
✓ Ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar zeker geen vereiste;
✓ Je bent een teamplayer en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
✓ Je bent enthousiast, oplossingsgericht, doortastend en servicegericht;
✓ Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal is wenselijk;
✓ Je hebt een commerciële instelling en kunt goed omgaan met tegenstelde belangen;
✓ Je bent stressbestendig, beschikt over overtuigingskracht en je hebt een flexibele werkhouding ten aanzien van werkinhoud en werktijden;
✓ Goede computervaardigheden (Microsoft Office, WMS/TMS) zijn een pré.

Word jij onze nieuwe collega?
Solliciteer dan via onderstaand formulier! Als je nog vragen hebt over de vacature, kun je contact opnemen met Maria Zappeij (0314 368 500 of 06 8332 0195). We komen graag met jou in contact!

Solliciteer direct:

Je naam *

Je e-mail *

Je telefoonnummer *

Welke functie *

CV *

Motivatie *

Voer captcha in
captcha